លោក ជេក ម៉ា៖ យុទ្ធសាស្ត្រប្រកួតប្រជែងលើសេវាកម្ម និងនវានុវត្តន៍!

“សូមកុំប្រកួតប្រជែងរឿងតម្លៃ។ ផ្ទុយទៅវិញ គួរប្រកួតប្រជែងរឿងសេវាកម្ម និងការបង្កើតថ្មី”។

ក្នុងលោកអាជីវកម្ម ការប្រកួតប្រជែងគឺជាផ្នែកមួយដែលមិនអាចខ្វះបាន។ ម្ចាស់អាជីវកម្មជាច្រើនតែងតែប្រកួតប្រជែងគ្នាដោយការបញ្ចុះតម្លៃ ដែលជាយុទ្ធសាស្ត្រមួយអាចទាក់ទាញអតិថិជនបាន ប៉ុន្តែវាមិនមែនជាគន្លឹះដើម្បីរក្សាបាននូវភាពជោគជ័យយូរអង្វែងឡើយ។ លោក ជេក ម៉ា (Jack Ma) ជាស្ថាបនិកដ៏ល្បីល្បាញនៃក្រុមហ៊ុន Alibaba បានផ្តល់នូវទស្សនៈដ៏មានតម្លៃមួយថា ការប្រកួតប្រជែងពិតប្រាកដមិនមែនស្ថិតនៅលើតម្លៃនោះទេ ប៉ុន្តែស្ថិតនៅលើសេវាកម្ម និងការបង្កើតថ្មី។

១. ប្រកួតប្រជែងលើសេវាកម្ម ជាជាងតម្លៃ

ការបញ្ចុះតម្លៃអាចផ្តល់នូវគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងរយៈពេលខ្លី ប៉ុន្តែវានឹងនាំឱ្យអាជីវកម្មធ្លាក់ចូលក្នុង "សង្គ្រាមតម្លៃ" ដែលធ្វើឱ្យប្រាក់ចំណេញថយចុះ ហើយថែមទាំងអាចប៉ះពាល់ដល់គុណភាពផលិតផល ឬសេវាកម្មទៀតផង។ ផ្ទុយទៅវិញ ការផ្តោតលើសេវាកម្មអតិថិជន គឺជាការវិនិយោគដ៏ឈ្លាសវៃ។ នៅពេលអ្នកផ្តល់សេវាកម្មល្អ អតិថិជននឹងមានភាពស្មោះត្រង់ចំពោះយីហោរបស់អ្នក ហើយពួកគេនឹងត្រឡប់មកវិញម្តងហើយម្តងទៀត។ សេវាកម្មដ៏ល្អអាចរួមបញ្ចូល៖

ការយកចិត្តទុកដាក់ខ្ពស់ចំពោះអតិថិជន

ការឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័សចំពោះតម្រូវការ

បទពិសោធន៍ទិញទំនិញដ៏ល្អឥតខ្ចោះ

២. ការបង្កើតថ្មី (Innovation) ជាកត្តាកំណត់អនាគត

លោក ជេក ម៉ា បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "អ្នកដែលបដិសេធការបង្កើតថ្មី នឹងក្លាយជាមនុស្សល្ងង់"។ នៅពេលដែលពិភពលោកផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័ស អាជីវកម្មដែលមិនមាននវានុវត្តន៍នឹងត្រូវបាត់បង់ទៅវិញ។ ការបង្កើតថ្មីមិនមែនត្រឹមតែការបង្កើតផលិតផលថ្មីនោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងការស្វែងរកវិធីសាស្ត្រថ្មីៗដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អតិថិជន ការកែលម្អដំណើរការអាជីវកម្ម និងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាទំនើបៗដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។

ភាពច្នៃប្រឌិត (Creativity): ការគិតខុសពីគេអាចជួយអ្នកបង្កើតផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលមានលក្ខណៈពិសេស។

ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា: ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា AI ឬកម្មវិធីទំនើបៗអាចជួយកាត់បន្ថយចំណាយ និងបង្កើនផលិតភាព។

៣. ភាពជឿជាក់ និងការលូតលាស់យូរអង្វែង

នៅពេលដែលអាជីវកម្មរបស់អ្នកផ្តោតលើសេវាកម្មល្អ និងការបង្កើតថ្មី នោះអ្នកនឹងអាចកសាងបាននូវភាពជឿជាក់ពីអតិថិជន និងភាពលូតលាស់រយៈពេលវែង។ ការប្រកួតប្រជែងដោយតម្លៃ អាចផ្តល់លទ្ធផលភ្លាមៗ ប៉ុន្តែវាមិនអាចកសាងភាពរឹងមាំរបស់យីហោបានឡើយ។ ភាពជោគជ័យដ៏ពិតប្រាកដគឺស្ថិតនៅលើការបង្កើតតម្លៃសម្រាប់អតិថិជន ដែលតម្លៃនោះមិនអាចយកលុយទៅទិញបាននោះទេ។

ទស្សនៈវិជ្ជារបស់លោក ជេក ម៉ា បានបង្រៀនយើងថា ការប្រកួតប្រជែងលើតម្លៃ គឺជាមាគ៌ាដែលនាំទៅរកភាពបរាជ័យ។ ផ្ទុយទៅវិញ ភាពជោគជ័យពិតប្រាកដកើតចេញពីការវិនិយោគលើសេវាកម្មដ៏ល្អឥតខ្ចោះ និងការហ៊ានបង្កើតថ្មី។ ទាំងនេះហើយគឺជាគ្រឹះនៃអាជីវកម្មដែលរឹងមាំ និងអាចលូតលាស់បានយូរអង្វែង។

រក្សាសិទ្ធិដោយ : Bizkhmer

រៀបចំយុទ្ធសាស្រ្តការលក់កើនឡើង និង អាជីវកម្មលោកអ្នកជោគជ័យ សូមទាក់ទង: Bizkhmer Digital Media 

ទំនាក់ទំនងផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ០១២ ៦៦៦ ១០៤

រៀបរៀងដោយ : Anjelica